Veelgestelde vragen

Voor het verzendklaar maken, transporteren en afleveren van de bestelling zijn de kosten voor heel Nederland en België € 19,95. Uitgezonderd zijn de Waddeneilanden; alles is mogelijk alleen de bezorgkosten zijn op aanvraag.
Voor kleine orders geldt een toeslag van € 19,50 bij een orderbedrag van minder dan € 80,00. En voor lijstwerk met een lengte langer dan 4,50 m wordt een transporttoeslag berekend van € 10,95. Alle genoemde prijzen zijn inclusief btw.

Jazeker. De showroom is geopend van maandag t/m vrijdag van 08:00 tot 17:00 uur en op zaterdag van 08:00 tot 14:00 uur. Je vindt onze showroom op industrieterrein 'De Bulk', De Hammen 14a, 5371MK Ravenstein.

Bij de Plintenfabriek kun je kiezen uit verschillende betaalmethodes. De eenvoudigste manier is om te betalen met iDeal bij het plaatsen van je bestelling. Je kunt er ook voor kiezen om je bestelling te betalen bij aflevering. Dit kan contant of per pin. Ook als je je order afhaalt, kun je contant of met pin betalen.

Geen probleem, we helpen je graag bij je project. We rekenen wel een kleine-ordertoeslag van € 19,50 bij een orderbedrag van minder dan € 80,00 als het verzonden moet worden.

De Plintenfabriek heeft 90% van het gegrondverfde assortiment op voorraad. De overige 10% wordt op bestelling geproduceerd. De gelakte producten en overzetplinten worden ook op bestelling als maatwerk geproduceerd. Voor onze actuele voorraad van een bepaald product kun je telefonisch contact met ons opnemen.

Dat kan gebeuren. Onze website en het assortiment wordt voortdurend geactualiseerd. Stuur dan een e-mail met je vraag naar het verkoopteam. Een product kan niet meer verkrijgbaar zijn of het is maar tijdelijk en een volgend moment weer op de website verschijnen.

De levertijden zijn afhankelijk van de afwerking van de producten. Deze zijn als volgt:

  • Voorraad (geen bewerking): 1 tot 3 werkdagen
  • Lakwerk: 4 tot 8 werkdagen (met uitzondering van hoogglansproducten, de levertijd hiervan varieert)
  • Maatwerk gegrond (o.a. overzetplinten): 5 tot 10 werkdagen
  • Maatwerk gelakt (o.a. overzetplinten): 7 tot 10 werkdagen
  • Vensterbanken: 10 tot 15 werkdagen
  • Aluminium, RVS- en PVC-plinten: ca. 10 werkdagen (in vakantieperiodes is de levertijd hiervan langer; houd rekening met 5 tot max. 10 extra werkdagen)

De Plintenfabriek heeft haar transport in eigen beheer. Onze logistiekafdeling plant alle leveringen. De voorkeuren van onze klanten worden meegenomen in de planning, maar kunnen niet gegarandeerd worden. Als er door omstandigheden niet kan worden geleverd, dan krijg je automatisch een nieuwe afleverdatum toebedeeld.

Wij geven je een dag en tijdvak aan. De tijdvakken vallen tussen 08:00 en 12:00 uur, tussen 10:00 en 14:00 uur en tussen 13:00 en 18:00 uur. Onze chauffeur zal je circa dertig minuten voor de levering bellen, zodat je niet gedurende het gehele tijdvak thuis hoeft te blijven.

Wanneer je je voorkeur aangeeft bij het plaatsen van je bestelling, proberen we je op de gewenste datum en tijd in te plannen. We kunnen dit echter niet altijd garanderen. De levering van je producten wordt altijd in telefonisch overleg met je afgestemd. Indien wij je niet kunnen bereiken, spreken we je voicemail in of sturen we een e‑mail.

Onder Aanvragen in de menubalk vind je het tabje Offerte aanvraag. Hier kun je eenvoudig een offerteformulier invullen. Op orders minder dan 80 meter en op geldende aanbiedingen geven wij helaas geen korting.

Ja, dat kan. Bij het plaatsen van je order kun je aangeven dat je de bestelling wilt komen afhalen.

Het afhalen van een order kan van maandag t/m vrijdag tussen 08:00 en 16:00 uur, nadat je ons bericht per e-mail hebt ontvangen dat je bestelling klaarstaat.

Je kunt je order annuleren tot 24 uur na het plaatsen van je bestelling. Het annuleren kan telefonisch of per e‑mail.

Ja, op de pagina Bedrijven vind je meer informatie hierover.

Wanneer je je producten wilt laten monteren, kun je dit ook via de website aangeven bij het plaatsen van je bestelling. Of geef dat zo spoedig mogelijk alsnog telefonisch of per e‑mail aan ons door. Wij nemen op een later moment opnieuw contact met je op om je montage in te plannen.

Onder Stijl kun je kiezen voor bijv. modern of klassiek en zo het aanbod vereenvoudigen. Ben je er nog niet helemaal uit? Onder Aanvragen in de menubalk vind je het kopje Proefstukje aanvragen. Je ontvangt tot vier proefstukjes kosteloos thuisgestuurd. Vermeld bij je aanvraag de productcode, het model en de gewenste afmeting van het product, waar je interesse in hebt. We zullen dan zo spoedig mogelijk je proefstukje(s) toesturen. Klik hier

Producten kunnen worden geretourneerd in originele staat en originele verpakking, uitgezonderd is het geproduceerde maatwerk. Onder maatwerk vallen onder andere overzetplinten, al het grenen, al het eiken, speciaal gelakte materialen, eindstukjes, sokkels en radiatorombouw en deze producten kunnen wij helaas niet terugnemen. Alle overige producten kunnen binnen 14 dagen na levering retour worden gezonden.
Wil je producten retourneren? Dan vragen wij je vriendelijk om gebruik te maken van het retourformulier. Lees de instructies zorgvuldig, vul alle gegevens in en voeg een print van het formulier bij de retourzending. Hou eventueel een kopie voor de eigen administratie.

Akkoord Weigeren
Wij gebruiken cookies op onze website om de gebruikerservaring te verbeteren. lees meer over onze cookies.
Doorgaan met het gebruiken van de website, geeft aan dat u akkoord gaat met ons cookiebeleid